创新发展 凸显企业成长价值

2016-01-07 02:00:54 来源:长江商报

长江商报消息 中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司:

2015年9月10日,在保险业具有广泛影响力的“中国保险年度经理人”评选揭晓,中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司总经理郁宝玉作为湖北保险业唯一一人获此殊荣。“十二五”期间,他带领太平洋产险取得了斐然业绩:一年时间实现扭亏增盈,三年时间实现保费增长翻番,五年时间实现了保费规模增长三倍多,在第六年可望实现保费规模翻两番。

“专业”、“价值”、“在你身边”是太平洋产险湖北分公司提到最多的关键词。在经历了三年的转型期后,太平洋产险湖北分公司已呈现出企业价值成长效应并在社会中扮演越来越重要的角色。

谋求转型 业务发展硕果累累

2009年底,在太平洋产险湖北分公司经过连续三年经营亏损,发展最困难之际,总公司重新任命了以郁宝玉为总经理的新一届领导班子。上任之时,为全面改变公司发展不利局面,分公司党委总经理室成员不顾艰辛,广泛深入基层开展调研,了解市场情况,及时调整航向,结合太平洋保险集团开展的“以客户需求为导向”的战略转型目标,构建以“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”为中心的产品、渠道、销售以及服务创新的管理架构和运营流程。

在经历大刀阔斧的革新后,市场回馈了一个满意的分数,公司在一年之后实现扭亏为盈。数据显示,自新一届领导班子上任的5年时间,太平洋产险湖北分公司连续保持承保盈利,累计实现利润3.1亿元,累计上缴各类税费13.34亿元。

现在的太平洋产险湖北分公司在湖北市场树立了良好的口碑,公司发展也驶入快车道:2009年,公司保费过亿的中支公司为空白,保费过千万的县市支公司只有1家,而到2014年底,公司保费过亿的中支公司达到8家,保费过千万的县市支公司达到45家。分公司连续四年蝉联“湖北省十佳优质文明服务金融机构”,获得了“最佳快捷理赔保险公司”“消费者满意单位”以及湖北省“诚信单位”等多项荣誉,辖内的多家机构被评为“全省纳税信用A级纳税人”和“支持地方经济发展突出贡献奖”。

履行职能 支持地方经济建设尽显能

太平洋产险湖北分公司以“履行职责服务全局”的责任和担当,积极服务地方经济建设。多年来,公司对我省能源、交通、环保等重大项目、重点工程、重点企业以及市政基础设施建设予以了重点关注,为三峡工程、武汉地铁工程等重点项目的顺利进行,为武钢集团、东风集团等大型企业的可持续发展提供了强有力的风险保障。

“十二五”期间,该公司充分发挥保障职能,大力推进与公众利益密切相关的校园安全、食品安全、医疗、运输、安全生产等多领域的责任保险,并根据民生需求,持续延生和扩展这些险种的保险责任和保障范围。五年间,公司承担各类责任险风险保障金额6803亿元,付赔款2.4亿元。

公司还积极探索开展了大病医疗保险、武汉户籍外出务工农民工人身意外伤害保险等险种,参与社会保障体系建设。2014年至今,太平洋财产保险湖北分公司承保的城镇居民大病保险为66万人次的城镇居民提供风险保障1980万元,支付赔偿金1568万元;公司2014年刚刚启动的农业保险目前已为14万户农户、企业提供风险保障8亿多元。

科技革新 勇当行业排头兵

随着网络社会化进程的发展,太平洋产险跟随潮流触网,在线金融拓展的新渠道为湖北分公司也带来变革。在线提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式,构建用户立体沟通平台,以便实现客户投保需求与保险公司销售线上线下渠道无缝对接。

太平洋保险星级门店建设更是一改传统保险公司形象。2014年,分公司在湖北保险市场率先启动了示范星级门店的创建工作,分公司在武汉建成的第一家星级示范门店将原来单一开展产险业务的窗口,打造成为了同时可提供寿险咨询、理赔、保全等业务,满足客户差异化服务需求的“一站式”服务的窗口。另外,太平洋产险在国内保险行业首次实现“电子签名”,实现实时理赔,将原需2到3个工作日才能完成的理赔全流程缩短至15分钟内完成。

对于公司未来的发展,公司总经理郁宝玉的回答信心满满且掷地有声:“十三五”期间,太平洋产险湖北分公司将抢抓新国十条和省九条给保险业带来的重大机遇,紧跟国家发展战略,瞄准现代保险服务业发展的重点领域,汇集各方智慧,发挥保险优势,为保障和改善民生、健全社会保障体系、打造中国经济升级版作出积极贡献。”

(通讯员 甘艳)

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